oper-a-tional ex-cel-lence
O termo 'operational excellence' refere-se a uma filosofia de gestão que visa melhorar continuamente a eficiência e a eficácia das operações de uma organização. A origem do conceito remonta às práticas de gestão desenvolvidas na indústria durante o século XX, influenciadas por métodos como Lean e Six Sigma, que buscavam eliminar desperdícios e maximizar a qualidade. Culturalmente, a excelência operacional é amplamente adotada em ambientes corporativos, especialmente nos Estados Unidos e em países com economias desenvolvidas, onde a competitividade exige inovação constante e eficiência. Nos últimos anos, a popularidade do conceito tem crescido globalmente, com muitas empresas incorporando suas práticas em suas estratégias de negócios.
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